Menu Chiudi

Terms and Conditions

Cancellation Terms and Conditions for the booked transfer service:

The booking for the transfer service can be canceled with a minimum notice of 48 hours prior to the scheduled time, and a full refund will be provided.In the case of late cancellation, which is less than 48 hours before the scheduled time, the full price of the booked service will be charged, and no refund will be given.If the client wishes to make changes to the booked time within 48 hours prior, a modification fee of €10 will be applied.Changes made to the booked time after the 48-hour window will incur a modification fee of €20.If the driver fails to show up for the booked service, the client will receive a full refund.The service will not be refunded if the driver is present, but the client is not available at the designated pickup time, with a maximum waiting time of 15 minutes for departure and 45 minutes after flight landing.Any delays or changes to the pickup time or itinerary communicated by the client must be promptly notified to our customer service.We reserve the right to cancel or modify the booking in exceptional circumstances, including but not limited to unforeseen events, adverse weather conditions, or technical issues. In such cases, we will make every effort to provide a satisfactory alternative or a full refund.Please make sure to read and understand the above cancellation terms and conditions carefully before proceeding with the booking of the transfer service.

 

Termini e condizioni di cancellazione per il servizio di trasferimento prenotato:

La prenotazione del servizio di trasferimento può essere cancellata con un preavviso minimo di 48 ore dalla data e dall’orario prenotati per ricevere un rimborso totale.
In caso di cancellazione tardiva, ovvero meno di 48 ore prima dell’orario prenotato, verrà addebitato il costo totale del servizio prenotato, senza diritto a rimborso.
Qualora il cliente desideri apportare modifiche all’orario prenotato entro le 48 ore precedenti, sarà applicato un costo di modifica pari a 10 €.
Le modifiche apportate all’orario prenotato dopo le 48 ore precedenti comporteranno un costo di modifica di 20 €.
Nel caso in cui il conducente non si presenti per il servizio prenotato, il cliente riceverà un rimborso completo.
Il servizio non sarà rimborsato se il conducente si presenterà e il cliente non sarà presente all’orario di prelievo prefissato, con un tempo di attesa massimo di 15 minuti per la partenza e 45 minuti dopo l’atterraggio del volo.
Eventuali ritardi o modifiche agli orari di prelievo o all’itinerario comunicati dal cliente devono essere notificati tempestivamente al nostro servizio clienti.
Ci riserviamo il diritto di annullare o modificare la prenotazione in caso di circostanze eccezionali, tra cui, ma non solo, eventi imprevisti, condizioni meteorologiche avverse o problemi tecnici. In tali casi, faremo il possibile per fornire un’alternativa soddisfacente o un rimborso completo.
Accertati di leggere attentamente e comprendere i termini e le condizioni di cancellazione sopra riportati prima di procedere con la prenotazione del servizio di trasferimento.